燃店美容美發(fā)店務(wù)管理系統(tǒng)讓業(yè)績提升300%！雖然我國的美容美發(fā)店數(shù)量很多，但是在經(jīng)營和管理質(zhì)量提高上，仍然有很長一段路需要走。國內(nèi)的美容美發(fā)店目前與國外存在較大的差距，這是毋庸置疑的。要想改變現(xiàn)狀，就必須使用美容美發(fā)店務(wù)管理系統(tǒng)對店鋪進(jìn)行統(tǒng)一管理。因此，選擇美容美發(fā)店務(wù)管理系統(tǒng)成為現(xiàn)下美容美發(fā)店的當(dāng)務(wù)之急。如果想要縮短國內(nèi)與國外的距離，首先要做的便是提高美容美發(fā)店務(wù)的客戶管理效率。
一、制定不同的客戶跟進(jìn)計(jì)劃
目前的情況是，許多美容美發(fā)的店員無法對顧客進(jìn)行分級處理。每一個顧客想要解決的問題，想要得到的東西都是不一樣的，如果缺少合理的顧客管理檔案，我們無法抓住顧客的需求點(diǎn)。所以，應(yīng)該針對不同的客戶，制定不同的跟進(jìn)計(jì)劃，合理的安排跟進(jìn)策略，提高客戶的消費(fèi)力。而這些人工是很難實(shí)現(xiàn)的，那么這時候就需要借助美容美發(fā)店務(wù)管理系統(tǒng)的幫助了，例如燃店美業(yè)會員管理系中的統(tǒng)計(jì)中心，每位會員的到店情況后臺都會自動以進(jìn)行分類，員工通過后臺分類、標(biāo)記，可以輕松的了解客戶的需求，從而為客戶制定合理的安排，進(jìn)行更好地服務(wù)。
二、客戶管理檔案的電腦化
在美容美發(fā)店內(nèi)，一般客戶的檔案是紙質(zhì)化的，這樣整理、修改客戶檔案都比較麻煩，客戶的檔案信息只能靠客戶或者美容美發(fā)店員一項(xiàng)一項(xiàng)地手寫，客戶自己進(jìn)行手寫的檔案信息大部分沒有進(jìn)行驗(yàn)證，不一定準(zhǔn)確，就算后期驗(yàn)證通過了，店員想要修改也很不方便。如果是店員進(jìn)行手工整理客戶檔案信息，工作繁雜且工作量大，也比較容易出錯，效率很低。況且，在店員搜索客戶的檔案也比較費(fèi)時間，不利于快速定位客戶檔案。所以事先客戶管理電腦化，是我們當(dāng)務(wù)之急需要普及的事情。燃店美業(yè)會員管理系統(tǒng)中的會員功能，只需要員工將會員第一次到店時的資料進(jìn)行上傳，后期客戶到店消費(fèi)時，只需要會員名或者會員號，會員的所有信息都可以完美的展現(xiàn)出來，不會來訪會員與員工的時間，從而提高員工的工作效率。
現(xiàn)在許多美容美發(fā)店的老板在還沒有徹底的了解美容美發(fā)店務(wù)管理系統(tǒng)，但是作為管理者，一定要跑在最前端，才能帶領(lǐng)員工做出更好的業(yè)績。
