隨著人們對自身形象的重視，以及理發(fā)行業(yè)價(jià)格的升溫，很多人開始想要開一家美發(fā)店。但是開店不是說說而已，要開好一家美發(fā)店還真不容易，到底有哪些需要注意的地方呢？
1、學(xué)著記住顧客的名字以及習(xí)慣。嘗試去記住進(jìn)入你店鋪的顧客，在下次他們進(jìn)門的時候微笑著對他們打招呼，并詢問他是否提供往常一樣的服務(wù)。這種親切的問候會讓顧客有一種歸屬感，既能表現(xiàn)出你對客人的重視，又能讓他人如沐春風(fēng)。
2、合理規(guī)劃，減少客戶的等待。去美發(fā)的朋友都清楚，最怕的就是等待，所以在人員分配方面要合理，讓顧客少等。其次還有一個秘訣就是：在顧客進(jìn)門的時候，某位美發(fā)師先熱情的招呼，詢問今天想要什么樣的服務(wù)，若說是要換發(fā)型，那么理發(fā)師可以讓顧客先挑選發(fā)型，在手里的工作完成之后，下一位顧客就可以直接開始，加快了速度。這種做法的好處是，顧客在一旁選發(fā)型并不會覺得無聊，從感覺上減少了等待時間，讓顧客不會感到自己被忽略，而理發(fā)師也可以盡快的接手下一位顧客的工作。
3、營造友好的氛圍。一種友好的氛圍可以讓顧客感覺自己被善待，心情會不自覺愉悅，一種舒服的環(huán)境能讓顧客融入進(jìn)去，在遇到問題的時候也變得更容易溝通，少有出現(xiàn)大吵大鬧的情況。
4、保持環(huán)境的整潔。美發(fā)店會有一些器材，要注意擺放，不要給顧客帶來不便，用完的器材也要盡快放回該放的位置。妝臺也要注意定時整理和清潔，讓顧客感覺到舒適。地面也要每天完工后進(jìn)行打掃。衛(wèi)生看似是小細(xì)節(jié)，但卻是顧客很關(guān)注的一個點(diǎn)。
5、端正服務(wù)態(tài)度。耐心傾聽顧客的要求，做好細(xì)節(jié)工作，語言溫和會讓人感覺到舒心。
6、關(guān)注客戶感受。一些美發(fā)店在顧客上門的時候會不聽的為顧客推銷自己的會員卡或者是活動，即使被拒絕也依舊滔滔不絕，這樣做雖然可能會挖掘出潛在的生意，但更多的會讓顧客感受到厭煩。所以美發(fā)店在這方面一定要適可而止，即使有什么要推銷的活動也要尋找出一種好的讓人感覺到舒適的方法表達(dá)出來?；蛘呓o顧客宣傳單，讓他們自己了解。
7、店鋪價(jià)目公開。明碼標(biāo)價(jià)能讓顧客一下子就知道價(jià)格，減少了顧客問以及店員回答的時間，也讓更能得到顧客的信任。
