隨著淘寶天貓、京東等?型電?商務(wù)平臺(tái)越做越好,很多年輕?都愿意不出門就購買到??喜歡的東西,但是也有較多的?業(yè)還是必須線下才能完成,像吃飯、美容、美發(fā)就是特例。?想要跟上時(shí)代的步伐,就必須要?款合適的會(huì)員管理軟件,既能讓會(huì)員在線上就能看到個(gè)?信息,?能實(shí)時(shí)了解店鋪的相關(guān)活動(dòng)。
下?就講解?下為各線下店鋪帶來的?案:
?、會(huì)員管理機(jī)制
完善的會(huì)員管理機(jī)制可有效地記錄會(huì)員信息、消費(fèi)習(xí)慣,針對(duì)性的做出營銷?案,主要包含以下?個(gè)模塊:
1. 會(huì)員錄?平臺(tái):可錄?會(huì)員的卡號(hào)、姓名、性別、?機(jī)號(hào)、?份證號(hào)、??(可?動(dòng)提醒)、辦卡提成員?、推薦?、以及?定義屬性等全?的信息,有利于后期為會(huì)員發(fā)送??祝福、禮品兌換、個(gè)性化發(fā)型設(shè)計(jì)等?作;
2. 靈活的會(huì)員等級(jí)設(shè)置:可根據(jù)會(huì)員的不同消費(fèi)?平及消費(fèi)活躍度設(shè)置相應(yīng)的等級(jí),不同的等級(jí)可以享受不同的優(yōu)惠,激勵(lì)會(huì)員來店消費(fèi);
3. 安全的會(huì)員管理模式:設(shè)置會(huì)員密碼,交易時(shí)輸?密碼可保障會(huì)員賬戶的安全、密碼忘記需驗(yàn)證?份才能換卡,密碼是任何操作員都不能看到的。
?、微會(huì)員管理平臺(tái)
微信管理平臺(tái)可以有效地加強(qiáng)商家和會(huì)員之間的互動(dòng),同時(shí)?能有效節(jié)約成本,讓會(huì)員消費(fèi)更安?,主要包含以下兩個(gè)部分:
1.商家可在微信平臺(tái)發(fā)布??的最新產(chǎn)品、企業(yè)簡介、積分兌換禮品等信息,不會(huì)再像傳統(tǒng)模式?樣發(fā)傳單;
2.微信平臺(tái)綁定后會(huì)員信息是?致的,消費(fèi)者可掃描?維碼或搜索相應(yīng)的微信號(hào)注冊(cè)會(huì)員,已登記的會(huì)員可以綁定賬號(hào),成為微會(huì)員之后可以查詢、修改??的賬戶信息、個(gè)?信息,查看商家最新商品,可兌換的禮品列表,并可兌換禮品。
三、完善的積分管理
通過積分兌換禮品或現(xiàn)?,促使會(huì)員更多的消費(fèi),可以較好的培養(yǎng)會(huì)員的忠誠度;積分推薦制可以幫助商家更快發(fā)展會(huì)員,避免消費(fèi)者上門之后???個(gè)?個(gè)去詢問;積分模塊也可根據(jù)不同的會(huì)員等級(jí)設(shè)置不同的積分機(jī)制,可有效的劃分消費(fèi)者群體。
四、會(huì)員消費(fèi)?式齊全
可儲(chǔ)值消費(fèi)、計(jì)次消費(fèi)、計(jì)時(shí)消費(fèi)、普通消費(fèi)、快速消費(fèi),可針對(duì)不同消費(fèi)?群設(shè)置不同消費(fèi)?式,?如喜歡做頭發(fā)的就推薦儲(chǔ)值?式、喜歡洗頭發(fā)的就推薦計(jì)次?式;通過這些?式可以培養(yǎng)會(huì)員的消費(fèi)忠誠度。
五、完整的統(tǒng)計(jì)報(bào)表
統(tǒng)計(jì)報(bào)表包括:會(huì)員信息、充值、計(jì)次、計(jì)時(shí)、體現(xiàn)、積分變動(dòng)&兌換、員?提成、綜合數(shù)據(jù)等銷售信息,通過這些報(bào)表可以分析出消費(fèi)群體,制定營銷?案或?qū)Φ赇仒I(yè)務(wù)進(jìn)?適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。