前些年互聯(lián)網(wǎng)浪潮將美業(yè)推到了風(fēng)口,如今似乎恢復(fù)了平靜。其實(shí)風(fēng)口并不會(huì)消失,我們刻意追風(fēng)口很難,即使追到了也不一定飛得久。商業(yè)最終將回歸本質(zhì)。對(duì)于美業(yè)老板來(lái)說(shuō),真正的戰(zhàn)略不是思考未來(lái)是什么,而是怎么做才會(huì)有未來(lái)。未來(lái)美業(yè)的商業(yè)模式是什么?理性分析以下3個(gè)階段。
第一個(gè)階段叫互聯(lián)網(wǎng)難民階段,靠的是傳統(tǒng)店面運(yùn)營(yíng),兢兢業(yè)業(yè)靠手藝吃飯。那個(gè)時(shí)代同等級(jí)別的店面經(jīng)營(yíng)情況都沒(méi)有特別明顯的差異,店面業(yè)績(jī)和員工收入相對(duì)比較穩(wěn)定。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有全面的認(rèn)知,實(shí)體店面并沒(méi)有受到互聯(lián)網(wǎng)的影響,對(duì)軟件的要求也就只需要簡(jiǎn)單的收銀、開(kāi)卡、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
第二個(gè)階段叫互聯(lián)網(wǎng)移民階段,互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始改變各行各業(yè),這時(shí)美業(yè)人開(kāi)始浮躁。希望通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的大浪潮實(shí)現(xiàn)一夜暴富的想法的人不在少數(shù)。此時(shí)營(yíng)銷拓客模式層出不窮,手藝似乎被業(yè)內(nèi)一些虛無(wú)縹緲的神話案例沖刷得不再重要。美業(yè)店面老板們開(kāi)始拼命的外出學(xué)習(xí)營(yíng)銷和管理,沒(méi)有認(rèn)清自己的盲目學(xué)習(xí)似乎像毒藥。最后發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有改變店面現(xiàn)狀,或者說(shuō)短期有一定的效果卻永遠(yuǎn)性的傷害了客戶。
第三個(gè)階段叫互聯(lián)網(wǎng)居民階段,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不再陌生,經(jīng)受了狂風(fēng)暴雨后的部分美業(yè)老板開(kāi)始清醒。他們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)非常的理性和專業(yè),明白真正實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷拓客并不是僅僅只是依靠外界力量,還需要結(jié)合店面自身的優(yōu)勢(shì)。服務(wù)場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)化將是第3階段最核心的主題。
